Essa palavra é muitas vezes utilizada no setor de planos de saúde e seguros em geral. O termo não pertence ao repertório da língua portuguesa, mas o papel de quem trabalha com isso se tornou fundamental para melhorias nos setores de assistência. Em francês, a tradução literal dessa palavra é “porteiro”. Assim, o profissional de concierge originalmente é o responsável por prestar atendimento e auxílio às pessoas. Em hotéis, são aqueles que ficam no balcão dos estabelecimentos para esclarecer sobre as funcionalidades do local, ou então em hospitais para visitas de pacientes. (mais…)